#3 Przedsiębiorczość w równowadze: Nawigacja Yin i Yang w zarządzaniu małą firmą
Prowadzenie małej firmy oznacza poruszanie się w rytmie równowagi między Yin i Yang.
Takie właśnie jest życie: niepewna równowaga między harmonią a chaosem.
Aby być przedsiębiorcą, trzeba mieć silne serce, ponieważ gospodarka podlega cyklowi. Są okresy wzrostu rynku i inne okresy recesji. Prowadzenie małej firmy jest trochę jak gra w jo-jo.
W chwili, gdy piszę te słowa, przechodzimy przez pandemię. Kilka tygodni temu skontaktował się ze mną przedsiębiorca zajmujący się architekturą krajobrazu. Zatrudniał sześciu pracowników sezonowych i prowadził swoją działalność od około jedenastu lat. W końcu dostał zgodę na ponowne rozpoczęcie działalności, ale 80% jego klientów powiedziało mu, że nie mają już pracy i nie potrzebują jego usług w tym roku. Pomimo dziesięciu lat dobrych usług, okoliczności sprawiły, że 80% jego umów z klientami indywidualnymi zniknęło w tym sezonie. Jeśli wrócimy do analogii jo-jo, wydaje się, że jego lina osiągnęła dno i będzie musiał wykazać się dużymi umiejętnościami, aby ją przywrócić.
Z drugiej strony przypomina sobie okres sprzed kilku lat, kiedy sektor nieruchomości przeżywał boom, a on walczył, aby nadążyć za popytem, do tego stopnia, że inwestował w nowy sprzęt. Co możemy z tego wywnioskować? Czy nasz wykonawca architektury krajobrazu jest dobrym czy złym wykonawcą?
Powiedziałbym, że jest bardzo kompetentny, ale nie można uciec od cykli ekonomicznych, gdy jest się przedsiębiorcą. Niedawno zadzwonił do nas, by powiedzieć, że jego grafik jest przeciążony i że musi rozważyć zatrudnienie dwóch dodatkowych pracowników, by sprostać niespodziewanemu zapotrzebowaniu. To tylko pokazuje, że jo-jo znów działa!
Ważne jest, aby być świadomym tego, co dzieje się wokół nas.
Jeśli dojdzie do sytuacji kryzysowej, takiej jak pandemia, a nasza sprzedaż spadnie, nie oznacza to, że jesteśmy złymi przedsiębiorcami. Oznacza to po prostu, że pojawiły się okoliczności zewnętrzne i musimy sobie z nimi poradzić. Ważne jest, aby być wnikliwym i nie oskarżać siebie fałszywie.
Podobnie, nie powinniśmy być zbyt dumni, gdy na rynku panuje boom. Rynek jest cykliczny, to fakt. Właśnie wtedy musimy zadać sobie pytanie, jak możemy to wykorzystać, zamiast myśleć, że będzie to trwało wiecznie i zacząć planować imponującą siedzibę główną. Życie w małej firmie naznaczone jest ruchami jo-jo. Może to być nowy trend do wykorzystania lub klient w tarapatach, który niesłusznie oskarża nas o zaniedbanie.
We wszystkich przypadkach należy zachować zrównoważoną perspektywę. Klient prawdopodobnie uśmiechnie się ponownie w następnym tygodniu, a nawet przeprosi. Przedsiębiorcy mają do czynienia z surowymi emocjami swoich klientów; to nieodłączna rzeczywistość małego biznesu. Ważne jest, aby zrozumieć i zarządzać zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi aspektami tych interakcji.
Zgodnie z chińską filozofią, Yin i Yang symbolizują dwoistość rzeczy, takich jak dobro i zło, światło i ciemność, pozytywne i negatywne. Wszystko, co nam się przydarza, może być interpretowane pozytywnie lub negatywnie, w zależności od wybranej przez nas perspektywy. Odnoszący sukcesy przedsiębiorca jest w stanie przekształcić negatyw w pozytyw.
Nasz wykonawca krajobrazu może rozważyć kilka strategii w tej sytuacji:
Może zauważyć, że wszyscy jego klienci przemysłowi odnowili swoje umowy, podczas gdy niektórzy z jego konkurentów, zniechęceni brakiem zainteresowania ze strony klientów indywidualnych, mogli tymczasowo zamknąć swoje drzwi. Może to być okazja do pozyskania nowych klientów przemysłowych, którzy wcześniej nie zaufali firmie.
Firma mogłaby również ponownie skontaktować się z klientami indywidualnymi i zaoferować im otwarcie sezonu po niższych kosztach, aby poradzić sobie z trudnym okresem. W ten sposób mogłaby zatrzymać tych klientów na kolejny rok.
Radzenie sobie z trudnościami (lub wahaniami jo-jo) może być również realizowane zespołowo. Dlaczego nie zorganizować dyskusji na temat tego, w jaki sposób obecna rzeczywistość może przynieść możliwości? Może to rzucić nowe światło, niezależnie od tego, czy sytuacja jest początkowo pozytywna, czy negatywna.
Oczywiście, jeśli nie lubisz wahań, przedsiębiorczość może nie być dla Ciebie. Życie składa się z cykli i nie można niczego zmienić, narzekając na nie. Masz jednak kontrolę nad swoją reakcją na te cykle, niezależnie od tego, czy są one wzrostowe, czy spadkowe. Masz wybór, czy w każdej sytuacji widzieć to, co najgorsze, czy to, co najlepsze, i możesz to kontrolować.
Przedsiębiorcy odnoszący sukcesy nauczyli się akceptować to, czego nie mogą kontrolować.
Wiedzą, że martwienie się okolicznościami, na które nie mają wpływu, jest bezcelowe. Z drugiej strony są świadomi, że mogą przekształcić negatywne okoliczności w szanse i jak najlepiej wykorzystać okresy wzrostu.
To, co wydaje się katastrofą, często może być trampoliną do lepszej przyszłości. Na przykład znajomy, który był dyrektorem zarządzającym firmy deweloperskiej, myślał, że jego przyszłość jest bezpieczna do czasu śmierci właściciela. Pojawiły się problemy podatkowe i rodzinne, które zmusiły go do opuszczenia firmy. Postanowił wrócić do szkoły i stworzyć własny program szkoleniowy. Odkrył w sobie ducha przedsiębiorczości i z powodzeniem wykorzystywał go przez ponad piętnaście lat. To, co dziś wydaje się tragiczne, może kryć w sobie miłe niespodzianki, w zależności od tego, jak ty, jako przedsiębiorca, zdecydujesz się zareagować.
Podsumowując, w świecie biznesu nie ma dwóch takich samych dni.
Kategorie
